❤♫❤♫❤.•*¨`*•..¸所有的新舊客戶請先閲讀了解本站位于最底部的《幫助中心》的所有購物説明方才下單或者發問哦^.^¸.•*¨`*•.♫❤♫❤♫❤

!!!完成付款後,記得務必要依照“匯款留言方式”通知我們, 謝謝!!!

会员: 密码: 验证码:captcha >>您忘记密码了吗?

>>高级搜索

当前位置: 首页 > 系统分类 > 帮助中心 > 售後服務 > 退换貨問題

退换貨問題

BeautyHimitsu線上購物中心 / 2009-02-20

1. 收到商品不正確,與當初下單購物的商品不同怎麼辦?

請您在收到商品的1个工作天内聯絡 【客服中心】 ,並告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號,並提供我們收到的錯誤商品名稱,待我們查詢確認後會將儘速與您聯繫處理。

 

2. 收到商品數量不正確?

請您在收到商品的1个工作天内聯絡【客服中心】 ,告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號,及收到的數量、錯誤商品名稱或商品外盒標示號碼為何,待我們查詢確認後會將儘速與您聯繫處理。超過期限的一概不處理, 不接受任何理由。

 

3. 要怎麼進行退換貨的方式?

請您在得到我們聯繫2个工作天内将將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥。以我們指定的郵寄方式寄我們提供的地址。並在包裹内告知我們換貨之原因,方便聯繫之電話、地址。 超過期限的一概不處理, 不接受任何理由。

 

4. 退換貨的時間要多久?

待我們收到您欲換貨之完整商品確認無誤後,將在3個工作天為您再次配送新品

若遇该商品缺货,我們把货款退至用戶餘額或通过银行汇款把您的货款退回

還請務必保持商品包裝/配件/外箱的完整性,以便後續為您退換貨處理。


5. 退换货的郵資由誰負擔?

本店发货前会再三确保商品,确保包裹包装完好才发货。如果还是出现需要退换货的情况,顾客需要負擔退换货所需要支付的郵資,我端無法替您負擔。

 

 

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

- 特價打折商品;
- 超過退換貨期限的退換貨要求;
- 退換貨物不全或者外觀受損 ;
- 客戶發貨單據丟失或者不全;
- 產品並非我們提供;
- 貨物本身不存在質量問題的;
- 商品經開封,
或者使用過的商品;
- 商品經拆標,洗滌,穿著過的商品;
- 布料薄,個人主觀問題, (如和想像中不一樣,品質不好,不適合,不舒服等), 線頭問題,小污跡,色差問題, 味道問題,不影響使用功能)
- 贈品與試用品

 

如您使用不可查詢/無追蹤號碼的郵寄方式所導致的商品遺失、破損、 誤送等情況,可能會影響為您辦理退換貨工作的效率,由此造成的貨品丟失或延誤為您辦理退換貨事宜等相關情況,我們不承擔責任。

 

下一篇:查詢包裹下落
上一篇:退款問題

用户评论

暂时还没有任何用户评论

我要评论

用户名 匿名用户
电子邮件地址
评价等级
验证码 captcha
  Reset

帮助中心

會員服務 購物指南 支付/配送方式 購物優惠 售後服務
營業時間
購物指南及須知
免责条款
购物流程
商品配送進度
訂單查詢
配送方式 及 郵費計算
付款方式
e點積分
會員優惠政策
退款問題
退换貨問題
查詢包裹下落